politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/08/2026

curv attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles données sont collectées sur le site curvcare.com (ci-après « le Site »), pourquoi, et comment elles sont utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

curv, représentée par Lisa JAMET, entrepreneur individuel 15 rue de l'Amazone, 44470 Carquefou, France (adresse susceptible d'évoluer) general.curv@gmail.com

2. données collectées

Selon votre utilisation du Site, curv peut collecter les données suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Données nécessaires au traitement de la commande
• Données nécessaires au paiement — étant précisé que les coordonnées bancaires ne sont pas conservées par curv, celles-ci étant traitées directement par le prestataire de paiement
• Données de navigation sur le Site

3. finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes
• Organisation de la livraison
• Service client
• Gestion des retours
• Respect des obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude
• Amélioration du Site
• Établissement de statistiques
• Marketing, uniquement lorsque la base légale nécessaire (consentement ou intérêt légitime, selon le cas) est réunie

4. base légale des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement des données repose sur :

• l'exécution du contrat de vente (commande, livraison, service client, retours) ;
• le respect d'obligations légales (comptabilité, garanties) ;
• l'intérêt légitime de curv (prévention de la fraude, amélioration du Site) ;
• le consentement du Client (newsletter, communications marketing).

5. destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution des finalités ci-dessus, dans la stricte mesure nécessaire à l'accomplissement de leur mission, notamment :

• Lovable (Lovable Labs AB, Stockholm, Suède), hébergeur et plateforme technique du Site ;
• Shopify (Shopify Inc.), solution de paiement et de gestion des commandes ;
• le transporteur en charge de la livraison ;
• Meta (Meta Platforms, Inc.), via l'outil Meta Pixel utilisé à des fins de mesure et de personnalisation publicitaire (voir la Politique de cookies pour plus de détails).

6. utilisation de whatsapp

curv peut être amenée à contacter un client via WhatsApp, uniquement dans le cadre du suivi de sa commande, et seulement lorsque le client a communiqué son numéro de téléphone à cette occasion. Cette utilisation ne constitue en aucun cas une inscription automatique à une liste de diffusion marketing sur WhatsApp.

7. newsletter

L'inscription à la newsletter curv est volontaire et repose sur le consentement du Client, recueilli lors de son inscription via le Site.

Le Client peut se désinscrire à tout moment, en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en contactant general.curv@gmail.com.

8. durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• pendant la durée de la relation commerciale et les délais légaux de prescription applicables (données liées aux commandes) ;
• jusqu'à désinscription ou, à défaut, pendant une durée limitée d'inactivité (données liées à la newsletter).

9. droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à general.curv@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. sécurité

curv met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. cookies

L'utilisation de cookies sur le Site est décrite dans la Politique de cookies dédiée.

12. contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : general.curv@gmail.com — 06 40 14 83 48